
汇集全球顶法工程师、掉天文数字力、下数十亿补贴的AI大战景德镇PVC管道管件粘接胶,又落到了忙翻天的奶茶店员头上。
线下实体店送鸡蛋做营销,几乎是线下引流的“低成本器”,这套法如今也用在了科技公司之间的 AI应用大战上。2月6日,阿里千问掏出“奶茶单卡”发起用户拉新攻势,引发诸多奶茶店“爆单”,千问app“崩了”天夜,截至发稿仍未修复。许多用户刷新了次又次,试图挤进服务器,像了在传统实体厂商处排队鸡蛋。互联网时代的时髦之处,似乎只是找到了奶茶作为“新鸡蛋”。
从“外大战”到“AI大战”,互联网为何总在关键战役中次次回到“送鸡蛋拉客”的原始地手段?
在笔者看来,这是个值得警惕的现象。“送鸡蛋”带来了热闹与流量,但若把这种靠补贴堆砌的“人头攒动”当作技术与商业的胜果,未太过自欺。站在智能革命的潮头,互联网需克制自身的流量焦虑,别让促销获客的野心跑在技术创新、产品体验的前头。
论是奶茶还是鸡蛋,本质都是种低成本、频次、获得感强的“社交货币”,目的是以低的成本吸引用户下载和使用。在“酒香也怕巷子”的时代,促销拉新本身并问题,但在过去年里,互联网巨头引发了不少奶茶爆单的混乱局面,实际都以牺牲部分用户体验为代价。这暴露了科技企业们的战略懒惰,以及对技术创新与产品力的信仰缺乏。
被封封订单、用户数据激增的“战报”所淹没的,是奶茶大战里些用户苦等数个小时,终收到的是外员到什么喝什么的“奶茶盲盒”,也是AI大战里,许多新用户下载了APP,却由于系统崩溃至今点不了杯奶茶的尴尬,遑论体验AI购物的“感”了。
到底是要把用户“骗进来”还是“留下来”?“撒币”撒得豪情万丈的科技企业们似乎没想明白这两者的优先景德镇PVC管道管件粘接胶。
例如,近期千问发起这场奶茶攻势的初衷是为了让用户体验AI购物,但吸引诸多用户下载后,产品却迟迟法解决宕机问题,泡沫板橡塑板专用胶许多乘兴而来的用户对AI购物的初印象只能停留在“法服务”,败兴而归。这也意味着,大批用户对AI技术能力与购物体验的信任从开始就被透支,又从何谈起用户留存呢?
这不该是用句“用户活动热情远预期”就能被轻拿轻放的。近些天,阿里千问、腾讯元宝等均发生了发起补贴活动后产品“崩了”的现象,同作为AI和云计的双巨头,科技企业们万万不能将“用户挤爆服务器”当作胜利勋章,应该思的,是在营销狂飙下,企业技术兜底能力的脱节。
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当“春节大战”的混乱局面里,呈现出科技企业技术架构的承载能力、力资源的分配策略,以及产品在复杂交互下的稳定等没能跟上营销步伐时,企业的战略定力与对用户体验的敬畏显然也值得重新思考。
科技企业须清醒地意识到,在通往AGI的宏伟征途上,“送鸡蛋”能改变的故事很少。过去周,随着元宝发红包、千问送奶茶,苹果应用商店费下载榜的榜位置在豆包、元宝、千问间交替改变,“鸡蛋”完了,用户便奔赴下场促销了,这种竞争的脆弱与短期可见斑。
在风起云涌的AI时代,科技企业的精力不应过分消耗在如何靠“卷”赢杯奶茶,制造留在桌上的假象。如何走出“送鸡蛋”的路径依赖,回归到技术优化、产品体验磨,真正建立起产品力“护城河”,才是那张通往未来的船票。
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